杉野工業設備公司以精湛的工藝和先進技術水準贏得了許多榮譽，杉野更是視品質為生命，奉用戶為上帝。用戶就是我們的一切。我們將會一直遵循對每一道工序負責、對每一臺產品負責、對每一位用戶負責的品質方針，竭誠為用戶服務。我們所做的一切將全力為您著想。我們深信：對您奉獻一顆真誠的心同樣會得到真誠的回報！

杉野工業設備公司樹立良好的服務理念：用戶設備發生故障時的及時維修；售前為用戶提供專案設計、工藝流程設計；用戶的設備選購方案制定；優質的產品提供；耐心周到的用戶培訓；及時有效的故障維修以及代為用戶試驗解決疑難加工問題等。

	售前設計 根據客戶的實際需求確定設備的型號及規格，也可以按照客戶的特殊要求設計定制，並為客戶提供生產線設計的流程，真正為客戶設計一個滿意的合理的生產線。並可以為客戶培訓相關的技術人員，使其掌握一定的技術常識和機器維護技巧。所有這一切服務不收取客戶任何費用。
	銷售跟蹤 在銷售過程中，時刻跟蹤產品的生產過程，在保障產品品質的同時儘量縮短生產週期，並注意產品的驗收工作。另外，免費派公司的高級技術人員到客戶那裏協助客戶設計施工方案，力求施工方案合理且成本最低。
	售後服務 質保（24個月)期間，免費指派專門的售後服務人員，到達現場指導客戶安裝調試，直至成功，並且負責培訓操作人員，直到客戶完全能自行操作生產。